#دورة ادارة الجودة الشاملة فى المصارف 26 فبراير 2023مgehad@metcegy.com
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
الساده الكرام
مركز الخبرة الحديثه للتدريب والاستشارات (METC) يقدم اليكم اقوي
الدورات تدريبية – ورش عمل – برامج تدريبيه
حضور فعلي – أونلاين
للتواصل والاستفسار والتسجيل
منسقة التدريب/جهاد سعيد
Mobile, whatsApp : 00201013563318
Email:gehad@metcegy.com
يتشرف مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (METC) ان يدعوكم للتسجيل في الدورة التدريبية التالية:
دورة ادارة الجودة الشاملة فى المصارف
الاهداف:

  • التعرف على مفهوم الخدمة وابعادها .
  • تمييز المقصود بتوقعات العملاء وتصنيف الخدمات المقدمة وفقاً لهذه التوقعات .
  • تعريف مفهوم الجوده .
  • التعرف على الفوائد التي ستتحقق من خلال تطبيق ادارة الجوده الشامله .
  • تعريف ادارة العلاقة مع العملاء CRM لتحقيق اهداف البنك .
  • تطبيق طرق قياس جودة الخدمة الحديثة لدى البنوك .
  • تمييز الاسباب الرئيسية لشكاوي العملاء و ادارتها بالشكل الافضل .

للتسجيل وللمزيد من الدورات يرجى التواصل من خلال الايميل او الهاتف الجوال الموجود ادناه :
منسقة التدريب/جهاد سعيد
Mobile, whatsApp : 00201013563318
Email:gehad@metcegy.com
Website: www.metcegy.com
#تدريب# دورة# ادارة #الجودة# الشاملة # المصارف#عروض#2023#شرم الشيخ#اسطنبول#مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات